Rückgaberecht: Klare Regeln für Ihren Einkauf

In meinem Geschäft ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigstes Ziel. Daher bieten wir Ihnen eine klare und unkomplizierte Rückgaberichtlinie.

Widerrufsfrist von 14 Tagen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Eine einfache schriftliche Mitteilung genügt. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Erweitertes Rückgaberecht
Wir bieten Ihnen ein freiwilliges, erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen für ungeöffnete, originalverpackte Produkte. Dies gibt Ihnen mehr Zeit für Ihre Entscheidung. Die Kosten für die Rücksendung bei einem freiwilligen Widerruf trägt der Kunde.

Rückgabe bei Mängeln
Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zu informieren. Schicken Sie uns Fotos, um den Schaden zu dokumentieren. Wir werden Ihnen dann ein kostenloses Rücksendeetikett schicken. Sobald wir die beschädigte Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen ein neues, einwandfreies Produkt.

Wichtiger Hinweis
Tabakwaren, deren Verpackung geöffnet wurde, können wir nicht zurücknehmen, außer es liegt ein Mangel vor. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retoure und wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.